Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.
Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, le traitement peut être légèremeent retardé. Dans ce cas, vous serez informé par mail.
2. Délais et options de livraison
Nous proposons les modes d'expédition suivant:
. Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
. Livraison en point relai : 3 à 5 jours ouvrés
. Livraison internationale : 5 à 15 jours ouvrés ( selon le pays )
Les délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés lors du passage en caisse, selon:
. Le poids de la commande
. La destination
. Le mode de livraison choisi
La livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat en France et 90€ pour l'international
4. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un email contenant le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement directement sur le site du transporteur.
5. Problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas , veuillez nous contacter à ( le mail )
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
6. Adresse incorrecte ou incomplète
Si l'adresse fournie est incorrecte ou incomplète, l'expédition peut être retardée ou retournée.
Dans ce cas, de nouveaux frais d'expédition pourront être facturés.
